Deutsche Kreditkartenbesitzer wollen keine Zusatzleistungen

Kreditkarten erfreuen sich großer Beliebtheit, die Anbieter überbieten sich regelrecht bei den zusätzlichen Leistungen, um noch mehr potenzielle Kunden zu gewinnen. Diese Zusatzleistungen sollen einen Mehrwert bieten und die Kunden von der Attraktivität der Kreditkarte überzeugen, aber das scheint nicht so zu funktionieren, wie die Anbieter es sich vorstellen. Der überwiegende Teil der Kreditkartenbesitzer legt keinen Wert auf Bonusprogramm und Zusatzleistungen, denn ihnen fehlt etwas ganz Entscheidendes.

Exklusive Leistungen sind gefragt

Zusatzleistungen für VIPs

Wenn es um Kreditkarten geht, dann gibt es so etwas wie eine Zweiklassengesellschaft und das gilt im Besonderen für die zahlreichen zusätzlichen Leistungen. Während die Besitzer einer schwarzen American Express Centurion Card, der wohl exklusivsten Kreditkarte der Welt, nicht nur ein unbegrenztes Kreditlimit haben, sondern auch einen Kundenservice rund um die Uhr genießen, können sich diejenigen, die „nur“ eine einfache Kreditkarte haben, lediglich über einen Rabatt beim Tanken freuen. Auch die Besitzer einer normalen Kreditkarte wünschen sich einen besseren Service als Zusatzleistung und nicht nur irgendwelche Kleinigkeiten, wie zum Beispiel eine Unfallversicherung.

Laut einer neuen Umfrage möchten 44 % bessere und vor allem attraktivere Zusatzleistungen. Auch die Einkaufsvorteile, die viele Anbieter von Kreditkarten ihren Kunden in bestimmten Shops ermöglichen, kommen nicht sonderlich gut an, denn nur 37 % der Befragten sehen darin einen wirklichen Vorteil.

Niedrige Kosten sind gefragt

Während die meisten Kreditkartenbesitzer wenig oder gar kein Interesse an zusätzlichen Leistungen der Anbieter haben, sieht es bei den Kosten für die Kreditkarte schon ganz anders aus. Die Verbraucher wollen ganz genau wissen, wie teuer der Besitz der Kreditkarte ist. Verlangt die Bank eine jährliche Gebühr? Wie hoch sind die Kosten, wenn mit der Kreditkarte im Ausland bezahlt wird? Kostet das Abheben von Bargeld im In- und Ausland extra? Wie hoch ist der effektive Jahreszins? Leider bieten die Banken und Sparkassen in Deutschland auf diese Fragen kaum Antworten, und nur rund ein Drittel derjenigen, die für die neue Studie befragt wurden, empfindet die Preisemodelle der Geldinstitute als nachvollziehbar und transparent.

Immer genau vergleichen

Kreditkarten haben Vorteile

Kreditkarten machen das Leben in vielen Bereichen einfacher und effizienter, aber jeder, der sich für eine Kreditkarte entscheidet, sollte auf jeden Fall die Anbieter sehr genau miteinander vergleichen. Im Internet ist es möglich, in nur wenigen Sekunden die Angebote zu vergleichen. Diesen Service sollte man nutzen, denn nur dann bekommt man die persönlich passende Karte. Ein besonderes Augenmerk sollte dabei auf die Zusatzleistungen und die eventuellen Kosten gerichtet werden, die mit diesen Leistungen verbunden sind. Wenn genaue Informationen zu den Leistungen fehlen, dann ist es immer die bessere Wahl, sich dagegen zu entscheiden, annehmen sollte man diese Leistungen nur, wenn sie auch tatsächlich einen Mehrwert darstellen.

Nur das, was gebraucht wird

Wer schon eine gute Unfallversicherung hat, der muss nicht noch eine haben, nur weil diese Versicherung zu den Zusatzleistungen des Kreditkartenanbieters gehört. Auch der Zugang zur VIP-Lounge im Flughafen ist nicht für jeden von Interesse, denn nur wer viel mit dem Flieger unterwegs ist, kann von dieser zusätzlichen Leistung wirklich profitieren. Ein Rabatt beim Tanken macht auch nur dann Sinn, wenn man viel mit dem Auto fährt und da die Preise für Benzin und Diesel ständig wechseln, ist ein Rabatt an der Zapfsäule auch nur bedingt sinnvoll.

Bildquellen: „die-richtige-karte.jpg“ JJuni – pixabay.com / „leistungen-fuer-vips.jpg“ Peggy_Marco – pixabay.com